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Tél. : 02 38 76 21 78
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PARTICULIERS : livraison de votre colis en France métropolitaine 

Choisissez le mode de livraison qui correspond à vos besoins ! Pour l'expédition de vos colis nous travaillons avec le réseau DPD, trois options s’offrent à vous :

 

Logo livraison DPD

DPD Classic :

Ce service vous permet une livraison classique avec un suivi complet de l’acheminement de votre colis. À la différence de DPD Predict, vous ne pouvez pas modifier le créneau horaire de votre livraison.

 

DPD Predict :

Grâce au service Predict, vous pouvez connaître le créneau horaire de votre livraison et vous avez la possibilité de modifier ce créneau selon vos disponibilités, en cas.

 

DPD Relais :

Ce service vous permet de choisir un point relais pour la livraison de votre colis. C'est une solution pratique si vous n’êtes pas disponible pour réceptionner votre colis à domicile.

 

 

Retrait gratuit directement à la pépinière

Le retrait gratuit à la pépinière

La pépinière n’est pas habilitée à la vente directe aux particuliers. Trouvez le point de vente le plus proche de chez vous ou réalisez vos achats en ligne via notre site.

 

Vous vivez près de Saint-Cyr-en-Val ou à proximité d’Orléans ?

 

La pépinière n’est pas ouverte au public, toutefois il vous est possible de venir chercher votre plante à la suite d'une commande en ligne. Économisez les frais de livraison : venez récupérer votre commande chez votre pépiniériste près d’Orléans.


Vous pouvez récupérer votre colis gratuitement à la pépinière (toutes dimensions). Les délais de préparation se situent généralement entre 24h et 48h. Nous vous contacterons dès que votre commande sera prête, puis nous conviendrons d’un créneau de retrait ensemble en fonction de vos disponibilités !

 

Comment opter pour le retrait à la pépinière ?

Après avoir indiqué vos informations personnelles, vous devez valider votre panier et choisir le mode de livraison de votre commande. Il suffira de choisir le ‘Retrait à la pépinière' au moment de compléter la livraison.

 

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont généralement de 1 à 3 jours ouvrés après l'expédition de nos locaux soit (de 24h à 72h). Notre transporteur partenaire fait tout son possible pour respecter les délais de livraison convenus. Toutefois, certains événements imprévisibles peuvent créer des décalages. 

 

​Les frais de livraison sont de 6,90€. À savoir : la livraison est offerte à partir de 45€ d’achat.

 

 

 

 

 

Toujours vérifier l'état de vos plantes

 

 

 

Vérifiez l’état de vos plantes à la réception

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis dès sa réception. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire part de vos éventuelles réserves  auprès du transporteur en cas de produit manquant ou de dégradation. 

 

À savoir : en cas d'absence du destinataire lors de livraison et d’avis de mise en souffrance du colis, Javoy Plantes ne pourra pas être tenu pour responsable de la qualité finale des plantes à la réception, si le destinataire tarde à retirer son colis.

 

Par ailleurs, si vous souhaitez que votre commande soit livrée à deux lieux différents, il faut passer 2 commandes et régler les frais de livraison liés à ces deux commandes (GVV/CGU).

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