Livraison et retrait de votre colis (nos conditions pour les particuliers)

La pépinière n’est pas habilitée à la vente directe aux particuliers. Trouvez le point de vente le plus proche de chez vous ou réalisez vos achats en ligne via notre site (livraison à domicile ou retrait gratuit à la pépinière).

Retrait gratuit à la pépinière

Vous vivez près de Saint-Cyr-en-Val ou à proximité d’Orléans ? La pépinière n’est pas ouverte au public, toutefois il vous est possible de venir chercher votre plante à la suite d'une commande en ligne. Économisez les frais de livraison : venez récupérer votre commande chez votre pépiniériste près d’Orléans ! 

Vous pouvez récupérer votre colis gratuitement à la pépinière (toutes dimensions). Les délais de préparation se situent généralement entre 24h et 72h. Nous vous contacterons dès que votre commande sera prête, puis nous conviendrons d’un créneau de retrait ensemble en fonction de vos disponibilités !

Covid-19 : toutes nos équipes travaillent et vous accueillent dans le respect des gestes barrières avec un protocole sanitaire renforcé.

Comment opter pour le retrait à la pépinière ?

En pratique :

1. Après avoir indiqué vos informations personnelles, vous devez choisir le mode de livraison de votre commande. Il vous suffira de cliquer sur "Retrait partenaire" puis de sélectionner la pépinière "JAVOY".

2. Une fois le traitement de votre commande effectué par nos équipes, nous vous contacterons par téléphone ou par mail pour vous prévenir. 

Notre transporteur partenaire pour la vente aux particuliers

Pour l'expédition de vos colis nous travaillons avec le réseau DPD. Les frais de livraison sont de 6,90€. La livraison est offerte à partir de 45€ d’achat. Notre transporteur fait tout son possible pour respecter les délais de livraison convenus. Toutefois, certains événements imprévisibles peuvent créer des décalages.

À savoir, les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis dès sa réception. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire part de vos éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de produit manquant ou de dégradation. Par ailleurs, si vous souhaitez que votre commande soit livrée à deux lieux différents, il faut passer 2 commandes et régler les frais de livraison liés à ces deux commandes (CDV/CGU).